한의원의 코디네이터란 병원의 고객을 위한 서비스 관리자를 말한다.

한의원을 방문하는 고객들께서 언제나 충분한 대화나 전화응대의 부족 등등의 많은 불만족을 당연한것 처럼 여기고 병원을 이용한다.

그러나 사실은 도깨비한의원 처럼 붐비는 한의원은 사실은 충분한 상담이나 전화의 응대력이 더 필요한대도 불구하고 사실 부족한감이 현실이다.

이러한 제반의 부족한점을 해결하기 위해서는 고객들에게 코디네이테제도를 도입함이절실한 과제입니다.

코디네이터들은 이제 환자들에게 충분한 대화와 상담 그리고 고객의 현실적 실정에 알맞은 진료의설계 그리고 진료의 사전안내 약속관리 예약 안내등등의

진료 전반에 걸친 설계와 일정의 안내 의사선생님과의 미진한 부분의보충 등을 담당하게 될것입니다.

이렇게 함으로서 환자의 만족도를 높이고 완치율을 높이는데 목적이 있는것이다.

한의사 선생님은 핵심적인 진료방향만 상담하면서 나머지는 의사선생님과 상담하는 수준과 거의 같은 수준으로 코디네이터들이 담당할것이다.

이미 코디네이터제도는 서울 강남을 중심으로한 많은 유수의 한의원에서 시행하고 있는 제도이다.

이제 도깨비한의원에서도 이제도를 시행코자 합니다.

많은 이해와 이용 있으시길 바랍니다.

감사합니다.